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中小制造企业的管理培训该怎么做?

文章发布于:2021-04-01 作者:admin 浏览次数:

“企业管理培训”对企业管理非常重要,这个道理,大家都知道。对于怎么建立企业的管理培训系统?该怎么培训?谁来培训?该培训什么内容?怎么验证培训效果?培训过程中需要注意什么?有些企业不一定完全清楚。如果这些没有彻底研究清楚,培训内容没有明确,培训内容在实际工作中如何运用没有执行方案?高管没有编写培训教材,就轰轰烈烈的启动了培训,结果很可能是:老板感觉费钱费力费时的培训没有什么作用,员工不愿意参加培训,管理者不愿意组织培训,人力资源部为了培训而培训,在走形式应付工作。

 

有些总经理会有点纠结:(1)以前的费钱费力费时的培训没有什么作用,但所有人都在强调管理培训,培训真的有用吗?(2)不培训,员工做不好事情。(3)培训,如果培训以后,员工的工作能力强了,会不会流失?会不会是给别人做嫁衣呢?

有些不懂管理培训的人,一说到培训,就误以为是外聘名师,大家坐在培训室里听老师讲课。如果这样理解管理培训就很片面了。

管理培训的形式多种多样,坐在培训室里听老师讲课只是管理培训的其中一种方式,多数还是针对中高层的管理培训。针对企业中基层的管理培训,现场解读文件,现场指导纠偏,班前会,异常管理问题的现场点评和讨论等都是很普通很有效的培训形式。特别是新年开工之后,大量的新员工入职和管理者入职,公司需要组织有效的管理培训,把我们公司的制度,工作文件和企业文化通过培训灌输给大家,统一思想,统一工作规定,培训一线操作工的工作技能技巧。如果没有组织有效的培训,来自五湖四海的人都按自己以前的方法和习惯工作,混乱和工作错误就在所难免了。

有些企业的管理培训,轰轰烈烈的形式,盛大的启动仪式,全员动员,气氛炒作,搞的如同演戏一样。企业的管理培训,需要的是实际效果,是朴实无华的,不需要轰轰烈烈的一阵风,不需要大肆炒作和宣传,管理培训是管理者普通的日常工作行为,是管理者需要长期坚持的工作行为,是辅助管理的工具,管理培训和管理是孪生兄弟。

叶锋一直非常重视管理培训,体会到了管理培训对实际管理的价值。怎么做管理培训呢?叶锋来谈谈自己的做法供大家参考。

一,明确公司的培训理念

1,培训是副总和各部门负责人的重要绩效之一。

2,副总是企业的总培训师,各部门负责人是本部门的培训师。

3,副总要编写适合本公司的管理文件和培训教材。

4,各部门人员必须熟悉自己应该熟悉的文件,如果违规作业,各部门负责人要承担一定比例的责任。

5,倡导:“全员培训,全员参与,全员管理”的管理理念.

5,班前会是生产部门最重要的培训形式。

班前会感觉无话可说或只是说大话喊口号的班组长,是日常工作检查或数据记录不细致的结果,上级要对这类班组长紧急加强培训。

二,管理培训流程

叶锋的做法是:副总根据公司的实际情况编写系统管理文件--编写培训教材(各部门负责人该怎么做培训?)--把需要培训的管理文件发给各位需要参加培训的人员学习---上级领导现场讲解--人力部组织书面考核---不及格有一次补考的机会---部门多人次考核不及格要追究部门负责人的培训责任----部门负责人现场检查实际执行和文件规定的一致性---现场指导纠偏---副总现场抽查培训效果---检查记录---例会点评--计入绩效考核。

三,验证管理培训效果

培训完成之后,需要验证培训效果,检验培训质量,不能走形式,培训效果与绩效激励结合。

四,持续监督

持续保持培训和现场监督纠偏,让员工把文件规定形成工作习惯,习惯成自然了,企业管理就会慢慢的规范起来了。

培训和监督是一个长期的过程,是每天的日常工作,切勿一阵风就过去了。

五,明确公司各级培训职责和培训内容。

很多企业,对管理培训系统不是很清晰,培训成了老板的一厢情愿,或是人力资源经理在唱独角戏,这是不够的。管理培训是公司的全员行为。要明确各级各类人员的培训职责,让大家知道该培训什么?该怎么培训?

培训不需要跟风,不需要云山雾罩,培训需要落地见到效果,需要对管理有实际有效的帮助,公司现阶段需要什么就培训什么?任何不能产生效益的培训都是浪费和瞎折腾。培训要说人话,少培训鸡汤,说培训对象能听的懂能实际落地操作的内容,培训与实际工作有关的内容,培训要有培训教材,员工才会有参加培训的积极性和主动性。

 

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六,企业管理需要培训什么内容呢?

每一个企业的组织结构都不一定相同,人员配置也不同,岗位职责自然也就不同了,领导要求各岗位做什么(岗位职责)?该怎么做(工作作业指引)?领导必须首先明确这个问题,这是最基本的管理培训内容。

领导需要非常清晰明确各岗位需要做什么?该怎么做?需要领导编写文件发给各相应的人员,文件需要具体明细化。

叶锋走访过不少企业,很多人对管理培训一知半解,很多管理者对各岗位的工作内容只是大概,没有明细化和文件化的给员工并有效培训,员工在瞎忙,凭以前的工作经验跟着感觉走,各级领导每天在应急救灾。 叶锋认为,管理要重视预防,少应急处理,各级管理者要把工作时间更多的放在培训和监督上。如果应急处理的时间多了,就说明管理很混乱。如果副总提前组织编写好管理文件,全员培训,监督员工按标准作业,按规定作业,异常管理问题会不会少一些呢?各级领导的精神压力会不会小一点呢?会不会有更多的思考和总结的时间呢?

叶锋编写的玩具企业各部门的工作总结,已经在很多微信群发布了,是希望能抛砖引玉,吸引一批对企业管理有兴趣的人一起来研究和实践玩具管理,希望能带动一点点职场的学习风气。

下面的案例,公司每一个岗位都应该有一套这样的文件,具体内容,可以因企而异。有了这些文件,员工工作就有了依据,培训就有了教材,现场检查就有了标准。

案例:

1,各岗位的应知应会。

 

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2,装配车间IPQC的岗位职责

(1) 负责裸产品,包装成品,组装工序的首件确认的最终确认。

(2) 依据BOM,作业指导书(SOP),工艺标准对产品的外观,尺寸,装配,包装,性能进行检查,并做好相关巡检记录。

(3) 巡检的频次:根据规定的检查周期按检查项目和数量抽检产品的质量。

(4) 对重点管制项目,必须根据检验规范的要求重点进行检查。

(5) 负责车间所有半成品的抽查检验工作;

(6) 负责协助生产部门“不合格品”的处理跟进工作;

(7) 当发现制程质量异常时,应立即通知车间及相关部门,并跟进他们对其进行改善合格为止。

(8) 监督和纠正车间员工影响产品质量的行为

(9) 负责车间退料的品质鉴定。

(10) 必要时负责本部门其他职位工作的临时顶替;

(11) 与品管部主管、主管助理一道,有负责维护本部门正常运作的义务;

(12) 品管部主管或主管助理临时交待的其他工作。

3,装配车间IPQC的作业指引(该怎么做?)

(1)职责定位:是车间管理人员的质量侦察兵和质量监督员。

(2)检查该产品有没有检验标准和检验方法?检验项目和检验标准是否齐全?

(3)在生产开始时,做好各工序的首件确认,核对每一个工序的配件是否和BOM一致?填写《工序首件确认表》。如果不合格品,要求班长立即整改到合格为止。如果班长整改不好,立即报告品管住管监督整改。

(4)在生产开始时,做好裸成品和包装的首件确认,填写《裸成品首件确认表》和《裸包装首件确认表》

(5)2小时巡查一次各班组的全检记录表,分析并跟踪不合格品产生的原因,督促班长及时解决并记录改善效果,填写《IPQC检验记录表》。

(6)检查生产设备与工装夹具是否定期保养并留下书面记录? 

(7)检查各产品的品质状况是否已做好唯一性的标识区分?负责监控不合格品的标识与处理;

(8)负责抽检在线产品进行功能测试;

(9)检查合格品//不合格品//待维修品分类分区存放。 

(10)发现批量不合格品后,发出《质量异常纠正和预防报告》,要及时彻底追溯源头和原因。

(11)对于员工影响质量的违规操作,及时报告班长纠正。

(12)如果员工没有自查自检或没有按规定自查自检,及时报告班长纠正。

(13)协助班长培训和引导员工的产品质量意识。

(14)掷箱测试:(由包装车班长完成掷箱,IPQC检验)

包装班长将从未测试过的新产品抽取1-2箱做掷箱测试,并将结果填写于《测试报告》。

(15)寿命测试:

对于电子产品,抽取5-10个产品,用充满电的电池,按正常玩法,连续玩20分钟以上,产品功能应正常。

(16)车间退料的检查和确认:车间退料时,须经过IPQC检查和确认,判定物料的好坏,在车间的退料单上签名。确保好料与坏料分开,来料好坏与生产坏分开,确保退料符合仓库管理要求。

七,副总要编写好各级培训工作指引(怎么培训?)和培训关键要点的培训教材。

生产组长培训方法案例

(一)生产班长培训作业指引

1,我做你看。

2,把操作要点和容易出错的地方再边讲边示范一次。

3,你做我看。

4,操作工如果操作错误,再我做你看,如此反复多次。

5,操作工如果操作没有错误,1小时后再来检查验证。如果3次验证合格,才能说明操作工已经基本熟悉了操作要领。

(二)班长现场培训需要注意:

1. 不能只是示范完了就离开了,大多数操作工,需要多次反复演练才能熟练掌握,班长要耐心细致。

2. 不要用责备和批评的语气进行培训。

3. 不要平铺直叙,要把重点边示范边讲解。

4,重点交代下道工序的操作工要检查上道工序的质量 

5,大众化的问题,利用班前会进行讲解。

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